返品規則

lvvvv.shopでお買い物いただきありがとうございます!ご購入にご満足いただければ幸いです。ご購入にご満足いただけない場合は、以下の返品ポリシーに従って返品を申請できます。

1. 返品条件
返品リクエストは以下の条件で受け付けます。

返品リクエストは商品の受領後 14 日以内に提出する必要があります。
商品は未使用、未洗浄、損傷がなく、元のパッケージとタグが付いています。
特別オファー商品、カスタマイズされた商品、個人衛生用品 (下着、スキンケア製品など) は返品の対象外です。
2.返品申請の流れ
製品の返品をご希望の場合は、次の手順に従ってください。

カスタマーサービスにお問い合わせください
電子メールまたはオンライン カスタマー サービスでご連絡いただき、次の情報を提供してください。

注文番号
商品名と数量
返品理由
受領日
承認を返す
お客様からのリクエストを受け取った後、当社のカスタマーサービスチームが返品リクエストを確認し、承認します。返品を電子メールで確認し、返品先住所をお知らせします。

返品
製品を元のパッケージとラベルと一緒に返送してください。返送先住所は確認メールに記載されています。

3. 返品手数料
無料返品：受け取った商品に品質上の問題がある場合、または間違った商品が送られた場合、返品費用は当社が負担します。
返品送料はお客様のご負担となります：お客様のご都合（気に入らない、サイズが合わないなど）のみで返品をお申込みの場合、返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
4. 返金処理
返品された商品を受領して検査した後、通常は 7 ～ 10 営業日以内に返金が処理されます。返金は元のお支払い方法で行われます。
返品された商品の返金金額は、商品の状態（商品が破損していたり​​、完全な状態ではない場合など）に基づいて調整される場合がありますので、予めご了承ください。
5. 返品の問題
返品商品が指定された返品条件に従って提出されない場合、返品リクエストは拒否される場合があります。
返品に関する問題や紛争が発生した場合は、いつでも当社のカスタマーサービスチームにご連絡いただければ、全力でお手伝いさせていただきます。
6. 交換ポリシー
サイズやスタイルの違いなど、商品の交換が必要な場合は、返品手続きを行ってから再度ご希望の商品をご購入ください。現在、直接の交換は行っておりません。
7. お問い合わせ
返品についてご質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。

メール: lvvvv@shop.com
カスタマーサービスホットライン: +8156-720-7109
lvvvv.shopをお選びいただきありがとうございます。楽しいショッピング体験をお届けできるよう、誠心誠意対応させていただきます。